Introducción

Stripe Payments Europe, Ltd., una sociedad constituida bajo las leyes de Irlanda, con sede en 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, ofrece una plataforma de servicios de pago (denominada «solución Stripe») que permite a los operadores de sitios web y aplicaciones móviles procesar pagos en línea de manera segura. Stripe gestiona el procesamiento de pagos entre los usuarios y los operadores de plataformas digitales. Stripe está registrada y regulada por el Banco Central de Irlanda como institución de pago autorizada, lo que le permite prestar servicios de pago en todo el Espacio Económico Europeo (EEE).

1. Definiciones

A efectos de estas condiciones generales, los términos indicados a continuación tendrán los siguientes significados: 

• Cuenta Externa: Cuenta bancaria o de pago proporcionada por el usuario, desde la cual Stripe transfiere fondos a la cuenta Stripe del usuario. 
• Cuenta Stripe: Cuenta creada por Stripe a nombre del usuario para registrar las transacciones realizadas. 
• Condiciones Generales: Estas condiciones generales de uso de los servicios proporcionados por Stripe. 
• Acuerdo de Plataforma: Contrato entre el usuario y la plataforma que permite el uso de los servicios, incluidos los pagos a través de Stripe.
• Documento Justificativo: Documentos requeridos por Stripe para verificar la identidad del usuario. 
• Datos: Información personal del usuario recopilada y procesada por Stripe en el curso de la prestación de servicios.
• Datos de Identidad: Información necesaria que el usuario debe proporcionar a Stripe para la suscripción a los servicios. 
• Interfaz: Herramienta proporcionada por la plataforma para que el usuario interactúe con los servicios ofrecidos por Stripe. 
• PBC/FT: Abreviaturas de «Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo». 
• Método de Pago: Se refiere tanto a métodos de pago externos como a los aceptados por Stripe. 
• Método de Pago Externo: Métodos de pago proporcionados por un tercero que el usuario utiliza en la plataforma. 
• Métodos de Pago Stripe: Métodos de pago directamente ofrecidos por Stripe. 
• Socio: Entidad que opera la plataforma en la que está integrada la solución de pago Stripe. 
• Pagador: Persona que realiza un pago en la plataforma utilizando la solución Stripe. 
• Plataforma: Sitio web o aplicación móvil operado por el socio que utiliza la solución de pago de Stripe. 
• PSP o Tercer PSP: Proveedor de servicios de pago distinto de Stripe.
• Servicios de Pago: Servicios que incluyen la tramitación de transacciones y transferencia de fondos según lo establecido en la Directiva UE 2015/2366 («DSP2»). 
• Servicios Stripe: Servicios de pago y otros servicios ofrecidos por Stripe tal como se describen en estas condiciones generales.
• Transacción: Fondos transferidos por un pagador y procesados por Stripe en nombre del usuario.

2. Objeto del Acuerdo

Estas condiciones generales establecen los términos y condiciones bajo los cuales Stripe proporciona servicios de pago a los usuarios a través de su plataforma integrada en sitios web y aplicaciones móviles. Al utilizar estos servicios, el usuario acepta y se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en este documento.

3. Suscripción y Creación de la Cuenta Stripe 

Para utilizar los servicios de Stripe, el usuario debe crear una cuenta Stripe a través de la plataforma. Durante el proceso de registro, se solicitará al usuario que proporcione datos de identidad y documentación justificativa para cumplir con las normativas de PBC/FT y otras leyes aplicables.

4. Verificación de Identidad 

Stripe se reserva el derecho de verificar la identidad del usuario antes de permitirle acceder a los servicios. Esto incluye, pero no se limita a, la solicitud de documentos justificativos adicionales, como identificaciones oficiales, comprobantes de domicilio y cualquier otro documento que Stripe considere necesario para cumplir con las normativas vigentes. 

5. Operación de la Cuenta Stripe 

Una vez creada y verificada la cuenta Stripe, el usuario podrá realizar transacciones a través de la plataforma. Las operaciones en la cuenta Stripe se registrarán y se reflejarán en los movimientos de la cuenta. El usuario es responsable de asegurarse de que todas las operaciones se realizan de manera correcta y en conformidad con estas condiciones generales. 

6. Métodos de Pago 

El usuario podrá utilizar tanto métodos de pago externos como los proporcionados por Stripe para realizar transacciones en la plataforma. Cada método de pago está sujeto a los términos y condiciones específicos que se aplican a su uso, según lo definido por Stripe y, en su caso, por el proveedor del método de pago externo. 

7. Obligaciones del Usuario 

El usuario se compromete a utilizar los servicios de Stripe de manera diligente y conforme a la ley. Asimismo, se compromete a proporcionar información veraz y completa al crear su cuenta y al realizar transacciones. El usuario también debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar de inmediato a Stripe cualquier uso no autorizado de su cuenta. 

8. Tarjetas de Pago y Métodos de Pago Externos 

El usuario podrá vincular tarjetas de pago o métodos de pago externos a su cuenta Stripe para realizar transacciones. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que estos métodos de pago estén vigentes y que cuenten con los fondos necesarios para completar las transacciones.

9. Tarifas y Comisiones 

El uso de los servicios de Stripe puede estar sujeto a tarifas y comisiones que serán comunicadas al usuario en el momento de realizar la transacción. Dichas tarifas podrán ser deducidas automáticamente de la cuenta Stripe del usuario. 

10. Seguridad de las Transacciones 

Stripe implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger las transacciones realizadas a través de su plataforma. No obstante, el usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de notificar a Stripe en caso de detectar cualquier actividad sospechosa en su cuenta. 

11. Política de Reembolsos 

Los reembolsos de transacciones estarán sujetos a las políticas de la plataforma y del proveedor del método de pago utilizado. Stripe procesará los reembolsos de acuerdo con estas políticas y en los plazos establecidos. 

12. Modificación de las Condiciones Generales 

Stripe se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al usuario a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de los servicios después de la notificación de las modificaciones se considerará como aceptación de los nuevos términos. 

13. Duración y Terminación del Acuerdo 

Este acuerdo tendrá una vigencia indefinida, y cualquiera de las partes podrá darlo por terminado en cualquier momento, previa notificación por escrito a la otra parte. La terminación del acuerdo no afectará las obligaciones adquiridas por las partes antes de la fecha de terminación. 

14. Limitación de Responsabilidad 

Stripe no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso de los servicios, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción 

Estas condiciones generales se rigen por la legislación de Irlanda, y cualquier disputa que surja en relación con el uso de los servicios de Stripe será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda.